Wir arbeiten für verschiedene E-Commerce Firmen mit breitgefächerten Produkt-Portfolios. Werde Teil eines motivierten Teams und unterstütze uns dabei, unseren Kunden den bestmöglichen Kundendienst anzubieten! Denn du beantwortest ihnen alle Fragen rund um den Versand oder die Produkte - natürlich erst, nachdem wir dir alles, was du wissen musst, beigebracht haben!
Bearbeitung und Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen (per Telefon, E- Mail, WhatsApp, Chat, Telefon, Social Media)
Optimierung von Arbeitsabläufen und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Stetiger Austausch mit allen Abteilungen
Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Kundendienst unserer Kunden
Du bringst schon Erfahrung als Kundendienstmitarbeiter:in mit
Du beherrschst MS Office
Du arbeitest kundenorientiert und kannst in stressigen Situationen Ruhe bewahren
Du bist hilfsbereit
Du arbeitest gerne im Team
Du arbeitest eigenständig und bist motiviert
Du schreibst und sprichst deutsch auf einem muttersprachlichen Niveau (sehr gute Rechtschreibkenntnisse)
Englisch- Kenntnisse von Vorteil
Trainings und intensive Einarbeitung
Eine außerordentlich angenehme und offene Arbeitsatmosphäre
Die Möglichkeit in Teilzeit zu arbeiten (ab 25 Std / Woche)
Zentrales Büro in Berlin (Hybrid Work)
Branchenübliche Vergütung
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Rabatte bei all unseren Partnerfirmen
Regelmäßige Team-Events, gemeinsamen Sportaktivitäten, sowie kostenlosen Snacks und einen wöchentlichen Team-Lunch
„Zeig dein Fingerspitzengefühl“ ist bei uns das Motto für die Entwicklung und Umsetzung von E-Commerce Strategien unserer internationalen Kunden. Mit Leidenschaft und Enthusiasmus begleiten wir als langjähriger lokaler Partner unsere Kunden, ihre Marken aus den Bereichen Lifestyle, Beauty, Food & Interior in Deutschland zu lancieren und zum Erfolg zu bringen.
Ein internationales Team von über 25 Spezialisten aus verschiedenen Bereichen kreiert Strategien, brandet Kampagnen, analysiert Performance und bringt den Endkunden bei der telefonischen Beratung ein Lächeln ins Gesicht. Wir sitzen im Herzen von Berlin Kreuzberg, unsere Nachbarn heißen Curry 36 und Mustafa’s Gemüse Kebab, und nicht nur beim Verlassen des Büros wird es nie langweilig. :-)
Spaß an der Arbeit und im Team ist bei uns der Schlüssel zum Erfolg – für uns und unsere Kunden!